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享道出行发布享道Robotaxi百日运营报告
发布日期:2022-07-05 10:31   来源:未知   阅读:

  近日,享道Robotaxi已在上海的运营区域正式恢复运营。回顾过去的运营经验,享道出行旗下享道数据研究院也发布了《享道Robotaxi百日运营报告》(以下简称报告),解读自动驾驶服务享道Robotaxi上线天的运营情况。

  本报告根据享道出行自动驾驶服务“享道Robotaxi”覆盖的上海嘉定、苏州高铁新城两个地区2021年12月8日至2022年3月17日的运营数据进行定量分析,分析指标主要包括用户年龄、体验次数、各功能使用情况及出行路线;目前,享道Robotaxi运营车队整体规模达60台,单车日订单量约为20单。

  在所有体验过享道Robotaxi的用户中,25-34岁的用户占比约66%,年轻人拥抱未来科技的热情无疑最为热烈。同时,总有岁月无法磨灭的好奇心,年龄最大的体验用户是一名近70岁的长者,他已经习惯了使用享道Robotaxi出行买菜,行驶平稳、体验顺畅是他钟爱的原因。

  值得注意的是,约80%的用户体验了不止一次,印证享道Robotaxi具备显著的“高频复购”属性。在多次体验的用户中,不乏乘坐超过10次、20次的用户,体验享道Robotaxi目前最多的用户乘坐了52次,平均2天1次。

  高频乘坐的背后,与享道Robotaxi持续融入城市生活紧密相关。数据显示,工作日每2个订单,就有1个商务通勤订单(指起/终点为工作单位的订单),随着车队规模的不断扩大,越发高效合理的车辆调度与路线规划,有望让Robotaxi成为城市早晚高峰缓解道路拥堵的一支奇兵。而在周末,起始地或者目的地为商场的订单占比达到了20%,随着时间的推移,用户呼叫Robotaxi的场景诉求也越发多样化。

  乘坐享道Robotaxi,用户能够体验到的不止自动驾驶,还有一系列出行服务创新功能。在实际运营中,此类功能带给用户的惊喜甚至不亚于自动驾驶。

  数据显示,享道Robotaxi用户尤其偏爱音乐类功能。享道出行APP上的歌曲预约功能被使用了5234次,在用户上车的时刻,就有音乐在流淌。在歌手搜索排行榜上,周杰伦是上海、苏州用户共同一致的首选,第二名开始则百花齐放,各花入各眼。

  智能语音助手“小可”由于具备搜索播放歌曲、调节空调温度、开闭车窗等丰富的功能,累计被唤醒10300次,其中最多的一天被唤醒了113次,智慧体验常伴旅途左右。

  百日运营正值冬春交替,天气复杂多变;同时在运营路段中频遇如多辆电动车横穿逆行、狭窄小路大量人车混行、多辆异型车并行等复杂场景,享道Robotaxi安全出行的出色表现,为用户留下深刻印象。

  在这100天运营期间,共有921次自动驾驶体验行程被当场分享给好友,有41%的订单得到了用户的即时评价,分享、评价比例远高于传统网约车。用户总体满意率高达98%,调查显示用户对于享道Robotaxi在自动驾驶、乘坐体验、创新功能等方面的评价较高,我们收到的用户评价最多的关键词包括:稳如老司机、安全平稳舒适、驾驶丝滑顺畅等。

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